Политика конфиденциальности

1️⃣ Общие положения

1.1. Добро пожаловать в Trust Store 💙

Мы уважаем вашу конфиденциальность и хотим, чтобы вы понимали, какие данные мы собираем и как их используем.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») рассказывает об этом простыми словами.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сервис, оформляя заказ или совершая оплату, вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой (ст. 438 ГК РФ — конклюдентные действия).

1.2. Оператор персональных данных — лицо, использующее коммерческое обозначение Trust Store, ИНН 523802785027. Запросы оператору направляются на orders@truststore.ru.

1.3. Используя наш Сервис, вы соглашаетесь с условиями Политики.

Если вам что-то не подходит — просто свяжитесь с нами, и мы поможем разобраться 🤝

2️⃣ Какие данные мы собираем 🧾

2.1. Мы собираем только то, что помогает нам работать стабильно и делать сервис лучше:

• имя, email и телефон (если он указан при оформлении);
• ваш идентификатор (логин, ID или никнейм);
• состав, сумма, статус заказа и технические сведения о платеже без данных банковской карты;
• сообщения и вложения, которые вы самостоятельно отправляете в поддержку;
• технические данные (IP-адрес, браузер, устройство, операционная система);
• историю действий в Сервисе — чтобы понимать, как улучшить ваш опыт.

2.2. Мы не запрашиваем паспортные данные, фото или другую избыточную личную информацию.

Только минимум, необходимый для нормальной работы 💡

3️⃣ Как мы используем данные ⚙️

3.1. Вся информация используется исключительно для:

• корректной работы функций Сервиса;
• связи с вами (поддержка, уведомления, важные обновления);
• анализа и улучшения качества сервиса, чтобы делать его удобнее.

Никаких «скрытых целей»: категории получателей и цели ограниченной передачи данных перечислены ниже.

4️⃣ Передача информации третьим лицам 🤝

4.1. Мы не продаём ваши данные и не передаём их посторонним для самостоятельного маркетинга.

Передача возможна только в строго ограниченных случаях:

• если это требует закон;
• если нужно для выполнения обязательств (например, при оплате через платёжные системы);
• если вы сами дали согласие.

4.2. Категории получателей и обработчиков: платёжные провайдеры и банки, сервисы отправки email и уведомлений, хостинг-провайдер, техническая поддержка и поставщик выбранного цифрового сервиса — только в объёме, необходимом для оплаты, выдачи товара, защиты от мошенничества и исполнения требований закона.

Ваши данные — под нашей защитой 🛡️

5️⃣ Хранение и защита данных 🗄️

5.1. Мы храним данные столько, сколько необходимо для исполнения заказа, поддержки, бухгалтерского и налогового учёта, защиты прав сторон и соблюдения закона. Конкретный срок зависит от категории данных и прекращается после достижения цели обработки, если обязательный срок хранения не установлен законом.

5.1.1. Одноразовый токен оплаты используется только для выбранной активации, хранится в зашифрованном виде и удаляется после завершения либо истечения срока заявки. Пароль от аккаунта для такой активации не требуется.

5.2. Применяем технические и организационные меры безопасности, но, как и везде в интернете, абсолютной защиты, к сожалению, не существует.

5.3. После достижения цели обработки данные удаляются или обезличиваются, кроме сведений, которые необходимо хранить в течение установленного законом срока для бухгалтерского учёта, чеков, разрешения споров и исполнения обязательств.

5.4. Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, ограничение или удаление данных письмом на orders@truststore.ru. В запросе нужно указать email заказа и суть обращения; ответ направляется после проверки личности заявителя в предусмотренный законом срок.

Мы стараемся минимизировать риски и постоянно улучшаем безопасность 🔐

6️⃣ Важно знать ⚠️

6.1. Используя интернет, вы всегда принимаете небольшие риски, связанные с передачей информации онлайн.

6.2. Мы не несем ответственности за кражу или утечку данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого пользователя, но всегда поможем разобраться и предложим решения.

7️⃣ Обновления политики 🔁

7.1. Иногда мы можем обновлять эту Политику — чтобы стать прозрачнее и современнее.

7.2. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после изменений, это значит, что вы принимаете новую редакцию.

Мы всегда стараемся сообщать о важных обновлениях 📢